Livrare GRATUITĂ în Marea Britanie | Comenzile UE livrate taxe plătite

  • Autentificare
Caută

Garanție

Tovi Sorga accesoriile sunt fabricate cu cea mai mare grijă, diligență și îndemânare, dar foarte ocazional pot apărea probleme prin utilizarea repetată. 

Tovi Sorga garanția durează un an calendaristic de la data cumpărării și permite repararea sau înlocuirea articolelor care prezintă defecte anormale după utilizarea normală. Acoperă Tovi Sorga articole cumpărate atât direct de pe www.tovisorga.com, cât și de la distribuitorii noștri autorizați.


Acoperit de garanție
 

Recunoaștem că problemele pot apărea ocazional prin utilizarea repetată și exemple de defecțiuni pe care le vom remedia prin garanția noastră includ, dar nu se limitează la:

  • Defecte de hardware din metal
  • Eșecuri la cusătură
  • Îmbătrânirea anormală a tipăritului sau a materialelor


Neacoperit de garanție
 

Tovi Sorga accesoriile sunt articole de lux și trebuie tratate cu respect și grijă pentru o plăcere maximă. Vă rugăm să citiți Sfaturi pentru îngrijirea pielii pentru a vă ajuta produsele să reziste în anii următori.

Nu acoperim daunele cauzate de:

  • Uzură normală
  • Nerespectarea noastră sfaturi pentru îngrijirea pielii
  • Neglijare prin utilizarea dură
  • Îmbătrânirea naturală și patinarea care apar pe piele naturală
  • Defecțiuni cauzate de accidente
  • Modificări sau reparații ale terților
  • În cazul articolelor de plată contactless, orice defecțiune a cipului contactless. 


REALIZAȚI O RECLAMARE DE GARANȚIE


Dacă sunteți îngrijorat de produsul dvs. și doriți asistență sau sfaturi, vă rugăm să ne contactați.

  • ne la info@tovisorga.com cu o descriere și, dacă este posibil, imagini care detaliază preocupările dvs.
  • Vă rugăm să ne spuneți de unde și când ați achiziționat produsul dvs. Dacă ați cumpărat online cu noi la www.tovisorga.com ar fi util dacă ați putea furniza numărul comenzii dvs.
  • Este posibil să solicităm trimiterea articolului pentru o inspecție ulterioară. Vă rugăm să nu ne trimiteți articolul defect fără ca noi să solicităm acest lucru mai întâi.
  • Odată ce am verificat produsul și am apreciat că defecțiunea este eligibilă pentru serviciile noastre de garanție, vom repara, ori de câte ori este posibil, articolul. În cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi oferită o înlocuire.
  • Dacă defecțiunile nu sunt acoperite de această garanție, vă vom informa cu privire la orice alte reparații care ar putea fi puse la dispoziție, pentru care ar putea exista un cost suplimentar.
  • Nu vom începe reparații sau vom emite înlocuiri fără acordul scris și complet al ambelor părți.
  • Reparațiile se efectuează de obicei în termen de 6 săptămâni de la confirmarea planului convenit de ambele părți. Vă rugăm să rețineți că nu putem efectua reparații în garanție în perioada de cumpărături de Crăciun (de la 1st Noiembrie până la 15 ianuarie); aceste reparații vor fi programate pentru finalizare cât mai curând posibil după Crăciun.
  • Vă vom trimite reparații sau înlocuiri la adresa furnizată de dvs., pe cheltuiala noastră.

Caută